DENPASAR | patrolipost.com – Toyota Astra Motor (TAM) telah melakukan aktivitas recall terkait masalah komponen pompa bahan bakar pada kendaraan pada bulan Juli 2020 lalu.
Saat itu, Alphard produksi tahun 2017-2018, Corolla produksi tahun 2018, FJ Cruiser produksi tahun 2013-2014, Kijang Innova, Fortuner, dan Hilux produksi tahun 2017-2019 masuk dalam aktivitas recall. Berdasarkan hasil pengecekan, Toyota memperluas cakupan model-model yang masuk ke dalam daftar recall, yaitu Alphard tahun produksi 2017-2019, C-HR tahun produksi 2018-2019, Corolla tahun produksi 2019, Camry tahun produksi 2019, Voxy tahun produksi 2018-2019, Kijang Innova tahun produksi 2018-2019, Fortuner tahun produksi 2018-2019, Hilux tahun produksi 2019, Avanza tahun produksi 2017-2019, dan Rush tahun produksi 2017-2019.
TAM mengajak para pemilik beberapa model kendaraan Toyota dengan produksi tahun yang dimaksud di atas untuk segera melakukan pengecekan dan jika diperlukan melakukan penggantian fuel pump kendaraannya. Pengerjaanya berlangsung 2-4 jam. Selain penggantian komponen fuel pump pada model tertentu, TAM juga mengimbau pemilik Hilux produksi Juni-Desember 2018 untuk mengecek dan jika perlu melakukan penggantian pada komponen brake booster karena adanya potensi yang dapat mempengaruhi mekanisme kinerja proses pengereman. Pengecekan dan penggantian brake booster ini berlangsung sekitar 0,5-3,5 jam.
“Sejalan dengan global initiative principal Toyota Motor Corp, aktivitas recall pada produk tertentu telah dilakukan TAM sejak bertahun-tahun lalu sebagai wujud komitmen kami dalam mengutamakan keamanan dan keselamatan pelanggan. Kami berterima kasih atas respons yang cepat dan aktif dari pelanggan selama ini sehingga persentase kendaraan yang sudah diperbaiki cukup tinggi,” kata Vice President Director PT TAM, Henry Tanoto. Aktivitas recall yang meliputi proses pengecekan dan penggantian parts sangat mudah dilakukan di bengkel resmi Toyota dan pemilik kendaraan yang direcall tidak dipungut biaya sama sekali.
Seluruh jaringan bengkel Toyota yang saat ini berjumlah 298 bengkel yang tersebar di seluruh wilayah di Indonesia dilibatkan untuk memastikan pelanggan segera melakukan pengecekan dan penggantian komponen kendaraannya. Pada setiap aktivitas recall, Toyota menginformasikan hal tersebut kepada pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi, baik surat resmi maupun melalui media massa dan situs resmi Toyota. Untuk proses penggantian, pelanggan disarankan melakukan booking servis terlebih dahulu, agar diler dapat mempersiapkan stall, teknisi, dan part yang akan diganti. (529)
